Sim. Nosso site conta com certificado de segurança SSL, tecnologia obrigatória para lojas online, que criptografa todas as informações trocadas durante a navegação e a compra.
Os pagamentos são processados pela Appmax, uma das maiores e mais seguras plataformas de pagamento do Brasil.
A Smart Deal não tem acesso aos seus dados financeiros, como número de cartão de crédito ou informações bancárias, esses dados são protegidos exclusivamente pela plataforma de pagamento.
Se ainda restar qualquer dúvida, estamos à disposição em:
📧 [email protected]
Trabalhamos com uma curadoria de produtos diferenciados e valores mais acessíveis.
Para viabilizar isso, alguns itens são enviados diretamente de nossos fornecedores parceiros, o que pode resultar em um prazo de entrega maior do que o de lojas tradicionais.
Assim que o pedido é confirmado, ele entra em processamento e segue diretamente para o endereço informado no momento da compra.
Sim. Todas as compras realizadas na Smart Deal contam com código de rastreamento, para que você possa acompanhar o status da entrega com tranquilidade.
O código de rastreamento é enviado para o e-mail cadastrado no momento da compra em até 3 dias úteis, prazo necessário para processamento e despacho do pedido.
Caso não receba o código dentro desse período, entre em contato conosco pelo e-mail:
📧 [email protected]
(informe também o número do seu pedido, por exemplo: #12345)
Nossa equipe retornará em até 24 horas úteis.
Isso pode acontecer nos primeiros dias após o envio.
Enquanto o pedido está em trânsito entre centros logísticos, é normal que não haja atualizações imediatas.
Assim que a encomenda avançar nas etapas de transporte, o rastreamento passará a ser atualizado normalmente.
Fique tranquilo(a): se o código foi enviado, seu pedido está a caminho.
Não. O valor pago no momento da compra corresponde ao valor final do produto.
Em situações excepcionais, caso ocorra qualquer cobrança adicional relacionada à entrega, a Smart Deal assume total responsabilidade.
Basta entrar em contato conosco pelo e-mail:
📧 [email protected]
Após a confirmação do pedido, ele entra rapidamente em processamento.
Caso precise alterar o endereço, entre em contato conosco o quanto antes pelo e-mail [email protected] para verificarmos a possibilidade.
Trabalhamos com prazos estimados, mas eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos.
Se o prazo informado for ultrapassado, nossa equipe irá analisar o caso e orientar você da melhor forma possível.
Nosso atendimento é humano e direto.
Você pode falar conosco exclusivamente pelo e-mail:
📧 [email protected]
Respondemos em até 24 horas úteis.
